Vestbem Brasil
Última atualização: 15 de fevereiro de 2026
A Vestbem Brasil opera no modelo de dropshipping, onde os produtos são enviados diretamente por fornecedores parceiros, nacionais ou internacionais, ao endereço informado pelo cliente no momento da compra.
Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo.
1. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o produto e a localização do cliente, podendo levar de 10 a 30 dias úteis, dependendo da logística do fornecedor e dos Correios.
O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
A Vestbem Brasil não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
2. Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
A solicitação deve ser feita pelo e-mail:
O cliente deverá aguardar as instruções de devolução.
Em caso de devolução por arrependimento, o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente, conforme análise do caso
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
Será necessário enviar:
Após análise, poderemos:
Enviar novo produto sem custo adicional ou realizar reembolso integral.
Não será necessário devolver o produto em alguns casos, dependendo da avaliação.
4. Troca por Tamanho ou Cor
Por se tratar de modelo dropshipping, não garantimos troca por:
Recomendamos que o cliente verifique atentamente a tabela de medidas antes da compra.
5. Produto Extraviado
Se o rastreio indicar extravio confirmado pelos Correios, realizaremos novo envio do produto ou Reembolso. integral
6. Reembolso
O reembolso será realizado após aprovação da solicitação.
Formas de reembolso:
7. Endereço Incorreto
Caso o cliente informe endereço incorreto, não nos responsabilizamos por reenvio gratuito e poderá ser cobrado novo frete
8. Como Solicitar Troca ou Reembolso
Envie um e-mail para [email protected]
Constando as seguintes informações:
Responderemos em até 3 dias úteis.
9. Contato
Vestbem Brasil
Caxias do Sul – RS
https://vestbembrasil.com.br/
